Если выбранного вами товара временно нет в наличии, мы сообщим вам об этом по электронной почте с указанием примерной даты, до которой задерживается отправка вашего заказа. Задержанный заказ будет отправлен выбранным вами способом, как только на склад поступят необходимые товары. Вам не потребуется вносить дополнительную плату. Точная дата будет зависеть от выбранного вами способа доставки.

Если отсутствует только часть товаров из вашего заказа, те товары, которые есть в наличии, будут отправлены сразу, а задержанные — после поступления в продажу. Вам не потребуется вносить дополнительную плату за доставку товаров, которых временно не было в наличии.

Мы всегда взимаем оплату только после отправки товара. Если вы по какой-либо причине хотите отменить задержанный заказ, позвоните по телефону 8-800-333-26-65. Мы будем рады вам помочь!

Внимание! На товары, которых нет в наличии в момент покупки, не распространяются текущие специальные предложения. Акции действуют только на те товары, которые есть в наличии.

К сожалению, у нас установлены определенные ограничения на размер заказа: вы можете заказать каждый товар в количестве не более 6 (шести) штук. При этом общая сумма заказа на одного клиента не должна превышать:

• при доставке курьером до двери 100 000 рублей в Москве и области, 15 000 рублей в регионах;
• при получении в Постамате – 100 000 рублей при оплате картой.

Если вы представляете юридическое лицо и вам нужно заказать много корпоративных подарков или если вам нужно получить услуги на сумму или в размере, превышающем максимальный размер заказа, позвоните по телефону 8-800-333-2665.

Если у вас есть промокод, введите его на странице «Оплата» при оформлении заказа. Промокоды чувствительны к регистру и должны вводиться в точности так, как приведены. Если ваш промокод принят, специальное предложение отобразится в информации о заказе.

Внимание! Для каждого заказа можно использовать только 1 (один) код. При отправке товаров на несколько адресов промокоды применяются соответствующим образом. Более подробная информация представлена в условиях акций.

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• MasterCard
• Visa

*В целях безопасности имя и адрес получателя должны совпадать с именем и адресом владельца карты, которая используется для оплаты. Мы оставляем за собой право отменить заказ, не соответствующий данному критерию.

Гарантия качества
Если вы по какой-либо причине не удовлетворены товаром, приобретенным в Интернет-магазине Origins, вы можете вернуть нам неиспользованный остаток средства, чтобы обменять его на новое или вернуть деньги. Доставка возвратов бесплатна.

Если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующим разделом.

Бесплатная доставка при возврате товара
Порядок возврата или обмена товара, приобретенного в Интернет-магазине Origins:
Позвоните нам по телефону 8-800-333-26-65
Мы стараемся обрабатывать возвраты как можно быстрее, как правило, в течение 3–5 рабочих дней с даты получения. Вы получите электронное письмо с подтверждением обработки вашего запроса на обмен или возврат товара.

Если у вас остались вопросы об обмене или возврате товара, свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-26-65 или электронной почте info@cs.origins.ru

При получении заказа, пожалуйста, внимательно проверьте товар на предмет повреждений, которые могли возникнуть во время пересылки. Незначительные повреждения внешней упаковки считаются нормальными. Однако если вы обнаружили повреждения самого товара, пожалуйста, сохраните коробку из-под него, упаковочные материалы и прочее содержимое посылки и немедленно свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-26-65.